ionelab71 scrie:Cum pot face sa migrez de la abonament la cartela?am trimis o cerere pe email,dar nu am primit nici un răspuns.contractul a încetat pe 15 februarie!
Buna seara,
Se trimite o cerere de desfiintare a abonamentului, cu mentiunea ca doriti ca acesta sa fie trecut la cartela preplatita (prepaid), la adresa :
rezilieri@telekom.roCererea va fi preluata de catre un operator Telekom, inregistrata ulterior in sistem si in cel mai scurt timp rezolvata.
Inainte de a mai trimite un email catre noi, va recomand sa contactati serviciul de relatii cu clientii la numarul 0766 12 1234 - ramura comerciala si sa intrebati daca s-a primit actuala cerere.
Daca s-a primit, reverificati informatiile cu operatorul, astfel incat ele sa fie corecte. Daca nu s-a primit, trimiteti dvs. email la adresa comunicata cu datele specificate.
O seara buna !