Care este adresa postala pentru reziliere contract?

Telefonie fixă, abonamente, opțiuni, serviciile 118932 si 118300, telefoane fixe.
Avatar utilizator
ciotlos1
Boboc
Boboc
Postări: 1
Membru din: 19 Dec 2017, 18:20

Care este adresa postala pentru reziliere contract?

Mesajde ciotlos1 » 19 Dec 2017, 18:30

As dori sa transmit cererea de reziliere si prin posta si nu stiu la ca adresa. Multumesc.
0 x

Tag-uri:

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 1365
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: Care este adresa postala pentru reziliere contract?

Mesajde Silviu Stefan » 20 Dec 2017, 20:16

Buna seara,
Las mai jos adresa noastra postala, atat din partea Telekom Fixa cat si Mobila.

TELEKOM ROMANIA, OFICIUL POSTAL 27, CASUTA POSTALA 458, BUCURESTI.

Sper ca va este de ajutor raspunsul comunicat.
O seara buna va doresc !
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan

Avatar utilizator
a_manu81
Boboc
Boboc
Postări: 1
Membru din: 04 Mar 2018, 15:50

Re: Care este adresa postala pentru reziliere contract?

Mesajde a_manu81 » 04 Mar 2018, 15:57

Buna ziua,

Am reziliat telefonul fix cu 1 februarie 2018. Am primit mesaj ca am o factura neplatita din luna decembrie 2017, lucru fals, am achitat lunar tot. La ce adresa de mail pot trimite pozele chitantelor si sa am confirmare scrisa ca nu mai sunt dator cu nimic la Telecom?

Multumesc.

Alexandru Manu
0 x

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 1365
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: Care este adresa postala pentru reziliere contract?

Mesajde Silviu Stefan » 05 Mar 2018, 19:30

Buna seara a_manu81,
Contactati serviciul de relatii cu clientii la numarul 0766 12 1234 - ramura comerciala - facturi.

Un operator va verifica cu dumneavoastra situatia si va procesa o cerere de confirmare a platii in sistem pe baza facturilor si a chitantelor dumneavoastra.

Pentru a trimite poza cu chitanta, daca dumneavoastra considerati ca este necesar, aveti la dispozitie adresa : info@telekom.ro

O seara buna,
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan

Avatar utilizator
gheorghe.ghimpu1
Boboc
Boboc
Postări: 1
Membru din: 03 Noi 2016, 14:38

Re: Care este adresa postala pentru reziliere contract?

Mesajde gheorghe.ghimpu1 » 04 Noi 2018, 13:59

Am terminat contractul cu ROMTELECOM sunt cu facturile la zi ,am plecat la alta firma lacare sunt conectat deja,trebuie sa predau aparatele ce mi--_ -au fost inchiriate (unde le duc ,sau unde le trimit prin posta ) deci va rog sa fiu deconectat de la CABLU,NET SI TELEFON FIX .
0 x

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 1365
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: Care este adresa postala pentru reziliere contract?

Mesajde Silviu Stefan » 04 Noi 2018, 20:41

Buna seara,
In cazul in care nu doriti sa mai continuati parteneriatul cu Telekom Romania, va indrum sa trimiteti o cerere de reziliere la adresa rezilieri@telekom.ro sau sa o depuneti la cel mai apropiat magazin Telekom alaturi de copia C.I..

In urma depunerii cererii de reziliere a serviciilor/pachetului de servicii, in decurs de pana la 30 de zile solicitarea va fi solutionata. In acest timp veti fi contactat de catre reprezentantii nostri pentru a confirma rezilierea si pentru a primi indicatii cu privire la predarea echipamentelor (daca este cazul).

Pentru mai multe informatii va indrum sa contactati serviciul de relatii cu clientii la numarul 0766 12 1234 - ramura comerciala - contracte.

O seara buna!
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan

Avatar utilizator
marianabadica071
Boboc
Boboc
Postări: 1
Membru din: 25 Noi 2018, 20:04

Re: Care este adresa postala pentru reziliere contract?

Mesajde marianabadica071 » 25 Noi 2018, 20:06

Buna seara vreau si eu un formular de reziliere contract telecom .Multumesc
0 x

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 1365
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: Care este adresa postala pentru reziliere contract?

Mesajde Silviu Stefan » 27 Noi 2018, 19:52

Buna seara,
Cererea nu are un format/tip anume.

Trebuie sa cuprinda datele dvs. de abonat, serviciile pe care doriti sa le desfiintati, un motiv pentru care doriti sa renuntati la servicii (optional), numar de telefon de contact, copie carte de identitate.

Pentru mai multe informatii, contactati serviciul de relatii cu clientii la numarul 0766 12 1234.
O seara buna!
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan

Avatar utilizator
maconga7991
Boboc
Boboc
Postări: 2
Membru din: 28 Noi 2018, 10:55

Re: Care este adresa postala pentru reziliere contract?

Mesajde maconga7991 » 28 Noi 2018, 11:08

Am trimis o cerere de desfintare servicii in data de 19.11.2018 .Pana acum nu am fost contactat ,inteleg ca in termen de 30 de zile se rezolva,dar de unde stim daca a fost
inregistrata cererea si ca vom fi contactati?
0 x

Avatar utilizator
maconga7991
Boboc
Boboc
Postări: 2
Membru din: 28 Noi 2018, 10:55

Re: Care este adresa postala pentru reziliere contract?

Mesajde maconga7991 » 28 Noi 2018, 13:40

maconga7991 scrie:Am trimis o cerere de desfintare servicii in data de 19.11.2018 .Pana acum nu am fost contactat ,inteleg ca in termen de 30 de zile se rezolva,dar de unde stim daca a fost
inregistrata cererea si ca vom fi contactati?

Cererea a fost trimisa prin mail la rezilieri@telekom.ro
0 x


Înapoi la “Telefonie fixă”

Cine este conectat

Utilizatori ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat și 1 vizitator