Schimbare adresa email in MyAccount

Contul tău, loialitate, reîncărcare și plată, activare/dezactivare servicii & extraopțiuni, aplicația MyAccount.
Avatar utilizator
mesersmith
Boboc
Boboc
Postări: 10
Membru din: 11 Feb 2017, 20:45
Localitate: Calarasi
Contact:

Schimbare adresa email in MyAccount

Mesajde mesersmith » 16 Mai 2018, 20:04

Cum se poate schimba adresa de email asociata contului MyAccount?
Nu mai folosesc o anumita adresa de email si trebuie musai sa aloc o alta adresa contului meu.
0 x

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 899
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: Schimbare adresa email in MyAccount

Mesajde Silviu Stefan » 16 Mai 2018, 22:17

Buna seara,
Pentru a schimba adresa contului My Account aveti posibilitatea sa stergeti contul de pe actuala adresa si sa il refaceti cu datele pe care le doriti dumneavoastra.

Pentru a sterge contul actual trebuie mai intai sa va autentificati in My Account pe www.telekom.ro, intrati la Setari cont -> Profilul meu (sus pe mijloc) si jos de tot "Dezactivare cont".

Confirmati dezactivarea contului si ulterior reintrati pe www.telekom.ro pentru a crea un cont nou.

In cazul in care nu puteti accesa contul actual, recomand ca titularul abonamentului sa contacteze serviciul de relatii cu clientii la numarul 0766 12 1234 - ramura de deranjamente (tehnica - program 24/7). In urma confirmarii datelor de identificare ale titularului, solicitati operatorului sa elimine din sistem contul dumneavoastra My Account si sa va ghideze in crearea unui nou cont.

Pentru mai multe informatii nu ezitati sa raspundeti acestui mesaj.
Tineti-ne la current cu stadiul situatiei.
O seara buna!
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan

Avatar utilizator
mesersmith
Boboc
Boboc
Postări: 10
Membru din: 11 Feb 2017, 20:45
Localitate: Calarasi
Contact:

Re: Schimbare adresa email in MyAccount

Mesajde mesersmith » 18 Mai 2018, 22:58

Chiar mi-e frica sa-l sterg, pentru ca am avut mari peripetii cand am facut abonamente pe juridic.
A trebuit sa sun de o mie de ori si sa povestesc fiecaruia ce voiam.
O sa-l las asa, mi-e groaza s-o iau de la capat cu povestea asta si cu operatorii call center.
0 x

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 899
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: Schimbare adresa email in MyAccount

Mesajde Silviu Stefan » 20 Mai 2018, 02:04

Buna seara,
In acest caz o sa verific alaturi de colegii de la IT daca exista o posibilitate de schimbare a adresei de email fara a reface contul My Account.

Voi reveni cu detalii suplimentare cat mai repede posibil.
O seara buna!
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan


Înapoi la “MyAccount”

Cine este conectat

Utilizatori ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat și 1 vizitator