Nu imi merge telekomtv.

Telekom TV Web & Mobile, HBO GO, DolceSport
Avatar utilizator
FlorinD
Boboc
Boboc
Postări: 2
Membru din: 14 Mar 2018, 19:25

Nu imi merge telekomtv.

Mesajde FlorinD » 21 Iun 2018, 09:10

Buna ziua!
Am si eu o probleme cu aplicatia telekomtv , zice "Nu ești abonat la niciun pachet care conține acest canal TV." la orice canala la care m-as uitat.
Am facut cum ati spus in topicurile de mai jos dar tot nu mergem.
0 x

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 1318
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: Nu imi merge telekomtv.

Mesajde Silviu Stefan » 22 Iun 2018, 09:00

Buna ziua,
Intrati in My Account la Sumar profil.
In stanga, mai jos, pe meniul gri, aveti optiunea Telekom TV Web and Mobile cu pachetele active de continut.
Va rog sa selectati in cadrul pachetului cu continut activ la alias adresa dvs. de email.

In cazul in care situatia persista, contul dumneavoastra My Account trebuie sters si recreat.
Va indrum in acest caz sa contactati serviciul de relatii cu clientii la numarul 0766 12 1234 - ramura tehnica - deranjamente - televiziune.

Pentru mai multe informatii nu ezitati sa raspundeti acestui mesaj.
O zi frumoasa!
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan

Avatar utilizator
paul.cazaban1
Specialist
Specialist
Postări: 127
Membru din: 19 Mai 2017, 03:15
Localitate: Bucuresti

Re: Nu imi merge telekomtv.

Mesajde paul.cazaban1 » 22 Iun 2018, 14:03

Cei care nu mai sunt abonati telekom cum procedeaza ca sa vada un pachet de canale ( cele de sport in special )?
0 x

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 1318
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: Nu imi merge telekomtv.

Mesajde Silviu Stefan » 24 Iun 2018, 19:43

Buna seara,
Pentru clientii Telekom ce nu detin abonamente de televiziune sau optiuni din cadrul abonamentelor, exista posibilitatea sa isi achizitioneze din Telekom TV un pachet de servicii valabil pe o anumita perioada de timp.

De exemplu, pentru canalele de sport, va trebui sa intrati in Telekom TV, sa va reincarcati portofelul electronic si sa achizitionati cu banii incarcati programul pe care il doriti.

Pentru mai multe informatii nu ezitati sa raspundeti acestui mesaj.
O seara buna!
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan

Avatar utilizator
Lazar Lucian
Boboc
Boboc
Postări: 2
Membru din: 06 Iul 2018, 20:12

Re: Nu imi merge telekomtv.

Mesajde Lazar Lucian » 06 Iul 2018, 20:16

Exact asta am patit si eu, dar am facut un alias pe o alta adresa de e-mail (de acolo din MyAccount am salvat aliasul ) si m-am logat cu acea adresa in aplicatie, iar acum imi merge. Acum imi arata ce servicii am in aplicatie.

In acest video este aplicatia veche, dar procedezi exact cum a facut in video.
https://youtu.be/8OMgIsYsrDM?t=1m46s
1 x


Înapoi la “Video on demand”

Cine este conectat

Utilizatori ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat și 0 vizitatori