Reziliere contract

Telefonie fixă, abonamente, opțiuni, serviciile 118932 si 118300, telefoane fixe.
Avatar utilizator
aliale.nicolae1
Boboc
Boboc
Postări: 2
Membru din: 07 Aug 2018, 19:38

Reziliere contract

Mesajde aliale.nicolae1 » 07 Aug 2018, 19:46

Buna ziua,

In cursul acestui an am cumparat un imobil in Bucuresti pentru care abonamentul de telefonie fixa si TV nu a fost reziliat (titularul contractului a decedat, casa revenind unei rude de la care am cumparat noi imobilul). Am incercat rezilierea contractului la un magazin Telekom dar ni s-a spus ca doar titularul de contract poate face acest lucru sau am avea nevoie de certificatul de deces (in original) pentru a incheia abonamentul.
Intrebarea este, in calitate de noi proprietari ai imobilului, avem responsabilitatea de a continua sa platim abonamentul? Ce cale legala avem de a rezilia contractul in absenta actului de deces in original?

Multumesc antipat,
Alina
0 x

Tag-uri:

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 1258
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: Reziliere contract

Mesajde Silviu Stefan » 07 Aug 2018, 23:27

Buna seara,
In calitate de noi proprietari nu sunteti obligati sa achitati facturile respective. Singura posibilitate de reziliere este de a depune o cerere de reziliere la cel mai apropiat magazin Telekom sau la adresa de email: rezilieri@telekom.ro alaturi de cel putin o copie a certificatului de deces.

Pentru mai multe informatii nu ezitati sa raspundeti acestui mesaj sau sa contactati centrul de relatii cu clientii la numarul 0766 12 1234 - ramura comerciala - contracte.
O seara buna!
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan

Avatar utilizator
aliale.nicolae1
Boboc
Boboc
Postări: 2
Membru din: 07 Aug 2018, 19:38

Re: Reziliere contract

Mesajde aliale.nicolae1 » 08 Aug 2018, 19:24

Multumesc frumos pentru raspus, am trimis o cerere la adresa de mail sugerata, impreuna cu copia certificatului de deces.

O zi buna,
Alina Nicolae
1 x

Avatar utilizator
luciancorlatescu1
Boboc
Boboc
Postări: 19
Membru din: 30 Aug 2018, 07:37

Re: Reziliere contract

Mesajde luciancorlatescu1 » 30 Aug 2018, 07:56

Sau sunat la relații cu clienții 1234 tasta 1 sau 2
0 x

Avatar utilizator
cardim601
Boboc
Boboc
Postări: 1
Membru din: 31 Aug 2018, 12:57

Re: inchidere contract vove mobila

Mesajde cardim601 » 31 Aug 2018, 13:03

doresc un numar de fax unde pot trimite o cerere de reziliere a serviciilor de voce mobila
0 x

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 1258
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: Reziliere contract

Mesajde Silviu Stefan » 02 Sep 2018, 12:35

Buna ziua,
Pentru cerere de reziliere va indrumam sa utilizati adresa de email: rezilieri@telekom.ro.

Prin fax, va punem la dispozitie numarul : 021 440 3390
Prin posta : Telekom Romania, O.P. 27, C.P. 458, Bucuresti.

O zi cat mai placuta!
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan

Avatar utilizator
Luben Ion
Boboc
Boboc
Postări: 1
Membru din: 02 Sep 2018, 19:16
Localitate: Bumbesti-jiu

Re: Reziliere contract

Mesajde Luben Ion » 02 Sep 2018, 19:19

as vrea sa reziliez contractul de abonament telekom cum trebuie sa procedez
0 x

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 1258
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: Reziliere contract

Mesajde Silviu Stefan » 02 Sep 2018, 22:53

Buna seara,
Scrieti o cerere de reziliere ce sa prezinte datele dumneavoastra de abonat si serviciile pe care doriti sa le desfiintati si trimiteti-o alaturi de copia de buletin la adresa de email: rezilieri@telekom.ro, la cel mai apropiat magazin Telekom sau prin fax/ posta:

Prin fax, va punem la dispozitie numarul : 021 440 3390
Prin posta : Telekom Romania, O.P. 27, C.P. 458, Bucuresti.

O seara buna!
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan


Înapoi la “Telefonie fixă”

Cine este conectat

Utilizatori ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat și 1 vizitator