Telekom Tv web&mobile

Abonamente, activare serviciu, condiții tehnice, conținut video.
Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 1365
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: Telekom Tv web&mobile

Mesajde Silviu Stefan » 23 Feb 2018, 01:02

Buna seara Dan TE,
Incearca sa apelezi furnizorul serviciului de internet de acasa pentru a transmite posibilul deranjament pe care il intampini. In cazul tau este vorba de o problema de retea ci nu una de aplicatie / continut Telekom TV.

Daca ai internet acasa de la noi, contacteaza-ne la numarul 0766 12 1234 - ramura comerciala pentru a verifica deranjamentul.

O seara buna,
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan

Avatar utilizator
agow20041
Boboc
Boboc
Postări: 8
Membru din: 01 Mar 2018, 16:31

Re: Telekom Tv web&mobile

Mesajde agow20041 » 01 Mar 2018, 16:37

am un abonamnet satelit nou S la 8 euro/luna
Am activat Tv web&mobile din my accoount si cand intru pe telekomtv imi zice:
Nu ești abonat la niciun pachet care conține acest canal TV.
Canale TV online
Pachet online Telekom Sport
Pentru detalii despre pachetele disponibile și pentru a te abona, te rugăm să vizitezi secțiunea Abonamente de pe acest site.

La servicii in my account imi apare asa :
:"Activ, pentru pachetul Televiziune S (8 Euro/lună)

Detalii serviciu selectat - Activ, pentru pachetul Televiziune S (8 Euro/lună)
"
Mai jos este un menu cu adaugare pachete de continut dar sunt cu plata!
Mentionez ca in profil nu am nici un menu cu administrare servicii!

Astept un raspuns va rog!
0 x

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 1365
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: Telekom Tv web&mobile

Mesajde Silviu Stefan » 01 Mar 2018, 23:07

Buna seara agow20041,
Intrati in My Account la Telekom TV Web and Mobile, in partea dreapta sub "Activ, pentru pachetul de Televiziune S (8 E/Luna)" aveti un buton numit "Selectare Alias". Va rog sa selectati adresa dumneavoastra de email la alias.

Dupa schimbarile efectuate reincercati sa intrati in Telekomtv.ro si sa va autentificati din nou.

Tineti-ne la curent cu stadiul situatiei.
O seara buna !
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan

Avatar utilizator
GingisHan
Boboc
Boboc
Postări: 16
Membru din: 08 Mar 2017, 22:23

Re: Telekom Tv web&mobile

Mesajde GingisHan » 16 Noi 2018, 21:42

Buna seara . Nu reusesc instalarea pe laptop a serviciului, chiar daca este activ .Pe mobil am reusit instant si functioneaza, la laptop insa dupa descarcarea aplicatiei, cere pluginul Visualon .
Din acest moment incepe nebunia .Desi descarcat, nu se deschide, apare o eroare si tot asa .
M-am saturat de cate ori l-am descarcat pe Visualon asta, si tot nu il gaseste la deschidere .
Solutii ? Exista sau nu visualon in linkul dvs ? Asta- i intrebarea !
0 x

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 1365
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: Telekom Tv web&mobile

Mesajde Silviu Stefan » 18 Noi 2018, 11:43

Buna ziua,
Asigurati-va ca pe laptop-ul de serviciu puteti instala aplicatii. Este posibil ca firma in care lucrati sa aiba politici de securitate si sa nu permita instalarea unor programe / aplicatii pe statia de lucru.

Daca v-ati asigurat de acest lucru, incercati reinstalarea browserului chrome, intrati ulterior pe adresa www.telekomtv.ro, vi se va cere instalarea extensiei Visual ON. Dupa instalarea extensiei, reporniti browserul de internet, intrati din nou pe www.telekomtv.ro iar la redarea unui program vi se va cere instalarea unui program Verimatrix ViewRight. Dupa instalarea acestui program si repornirea browserului de internet, aplicatia va functiona.

O zi buna!
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan

Avatar utilizator
GingisHan
Boboc
Boboc
Postări: 16
Membru din: 08 Mar 2017, 22:23

Re: Telekom Tv web&mobile

Mesajde GingisHan » 19 Noi 2018, 17:27

Laptopul este personal nu de serviciu .Am dezinstalat Chrome, l-am reinstalat, in continuare pachetul Visual on nu se deschide .
0 x

Avatar utilizator
GingisHan
Boboc
Boboc
Postări: 16
Membru din: 08 Mar 2017, 22:23

Re: Telekom Tv web&mobile

Mesajde GingisHan » 19 Noi 2018, 19:03

Am instalat Mozila Firefox .S-a schimbat Kalimera .Acum nu mai cere Visualon, cere Verimatrix .Care conform traditiei nu se deschide nici el odata instalat .
Mare *** .Cum naiba pe mobil apornit in 3 minute si aici nu vrea deloc ? De ce folositi pluginuri in 2018 ?
0 x

Avatar utilizator
GingisHan
Boboc
Boboc
Postări: 16
Membru din: 08 Mar 2017, 22:23

Re: Telekom Tv web&mobile

Mesajde GingisHan » 19 Noi 2018, 22:17

Am incercat si ci Internet Explorer .Nu se paote descarca Verimatrix ala sub nici o forma si imi pare ca poate fi daunator..computerului meu .
Trae asta .
0 x

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 1365
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: Telekom Tv web&mobile

Mesajde Silviu Stefan » 27 Noi 2018, 20:16

Buna seara,

In cazul de fata problema pare a fi de la dispozitivul dumneavoastra.
Va rugam sa incercati autentificarea si pe un alt dispozitiv de tip laptop/desktop pentru a verifica stadiul functionarii aplicatiei.

O seara buna!
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan

Avatar utilizator
marconi_nelu1
Boboc
Boboc
Postări: 1
Membru din: 01 Dec 2018, 18:05

Re: Telekom Tv web&mobile

Mesajde marconi_nelu1 » 01 Dec 2018, 18:11

Buna ziua,

Va deranjez si eu cu o intrebare; incerc de mai bine de cateva zile sa activez Telekom TV web&mobile pentru a folosi aplicatia pentru android.
Pe aplicatie imi spune mereu ca nu am creat cont iar pe telekomtv nu ma lasa sa ma loghez niciodata, singurul site in care ma pot loga este aceste iar cand dau sa activez optiunea imi da mereu eroare sa incerc mai tarziu.
Am citit o mare parte din review-urile aplicatiei si majoritatea intampina problema de logare, eu as vrea sa cred ca nu este chair asa se exista o rezolva.
Va rog daca ma puteti ajuta, am cel mai scump pachet lunar cumparat si dorinta mea este sa pot sa folosesc si aplicatia pe telefon.

Multumesc
0 x


Înapoi la “Web & Mobile TV”

Cine este conectat

Utilizatori ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat și 0 vizitatori