Internet nefuncțional

Avatar utilizator
serban57
Boboc
Boboc
Postări: 4
Membru din: 11 Apr 2018, 10:43

Internet nefuncțional

Mesajde serban57 » 16 Apr 2019, 08:57

Salut.
De câteva luni folosesc OpenDNS drept dns principal pe routerul hg658 v2. Aseară l-am dezactivat pentru a folosi din nou dns-ul Telekom. Dar de atunci internetul nu funcționează deloc. Am verificat toate cablurile (care sunt in regulă) și am resetat routerul. Acum nu mă pot loga cu userul și parola de la Telekom. Am incercat tot am putut și am știut să fac, dar nimic, nu da niciun semn că s-ar conecta. Va rog să mă ajutați. Mulțumesc anticipat!
0 x

Tag-uri:

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Administrator
Administrator
Postări: 56
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: Internet nefuncțional

Mesajde Silviu Stefan » 17 Apr 2019, 00:44

Buna seara, Serban,
Dupa resetarea modemului de internet, acesta trebuie sa fie si reconfigurat din interfata lui (192.168.1.1).
Accesul in interfata se face pe baza datelor de autentificare. Numele de utilizator este "admin" iar parola este inscriptionata pe eticheta modemului de internet (atentie, caracterele sunt sensitive, trebuie scrise exact ca pe eticheta).

In urma accesari interfetei, trebuie sa alegeti categoria "HOME" si apoi optiunea "START WIZZARD".
Se alege “Connect with user account”, iar la username si password introduceti numele utilizatorului si parola pentru acces internet (datele de autentificare din contract).
Ulterior se va apasa butonul "Next", iar daca autentificarea se efectueaza cu success se va primi informarea "internet connected".

Am observat ca in urma cu o ora de a posta mesajul pe Forum, ati facut o solicitare de configurare a modemului in platforma self care Telekom. In urma reconfigurarii modemului de internet, linia dumneavoastra a devenit functionala. In cazul in care mai intampinati probleme, va indrum sa contactati centrul de relatii cu clientii la numarul 0766 12 1234 - ramura tehnica (3) - deranjamente internet.

O seara buna!
0 x
Cu stimă,
Silviu Ștefan


Înapoi la “Internet Fix”

Cine este conectat

Utilizatori ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat și 1 vizitator