Telekom își bate joc de noi. Nu recomand la nimeni aceasta companie că de câțiva ani mi-a tocat nervii, timpul și banii.

[popadiana911]

Telekom= cea mai proastă companie de telecomunicații din toate timpurile. Aveti un personal extrem de neprofesional si mai nou faceți lucruri fără acordul clientului. Pentru treaba asta aș putea să vă dau în judecată căci mi-ați renoit abonamentul la TV fără acordul meu si ați ales pachetul M când eu l-aș fi vrut pe cel S, dar nu ca nu ați putut anunța, iar când am apelat la asistența dvs., când am menționat că doresc să închei contractul mi-sa închis telefonul. Eu așa nesimțire din partea unei compani renumite nu am mai întâlnit, plus ca un operator m-a mințit spunând ca a trimis mesaj pe TV sa ma anunte ca expira contractul, dar surpriză, nu am primit nimic de genu. Nu știu ce sa zic, dar spre deosebire de concurență aveți cele mai proaste servicii din orice punct de vedere. Oricum lucrurile nu o să rămână așa, să nu credeți că o să mă supun regurile dvs. Deși Telekom este un brand mare și are mulți fraieri abonați, sper să dați faliment că sincer va zic, din punctul meu de vedere ca economist, nu oferiți mai nimic față de concurență.

[pislariu1]

De ce au crescut tariful pentru televiziune? Neseriosi total. Iti fac o oferta si dupa 3-4luni se schimba fara anunt, fara nimic. Bataie de joc!

[mihaela_arim1]

Sunt niste golani. Renunti la abonament ca nu-ti convine cresterea de pret. Ei spun ca nu platesti despagubiri si la sfarsit te ard cu 300 Lei.Nu-ti convine...fa plangere. De raspuns ei nu raspund.

[costimanole1]

De acord cu tine Diana! Si eu ma chinui sa scap de ei si dau dovada de o *** crasa, cand reusesti sa intri in legatura cu ei si sa soliciti o revizuire de contract sau o reziliere. Ei fac ce vor ca ..."asa vor muschii lor!" Din septembrie 2019 incerc sa scap de ei, pentru ca am recurs la alt provider de internet + Tv, si nu reusesc! Prin call center este o intreaga aventura sa intri in legatura cu ei, iar prin reclamatii la centrele lor teritoriale te poarta pe drumuri prin promisiuni mincinoase.
Si eu am patit ca si alti clienti Telekom, cu cresteri de tarif la internet, pentru ca ei nu vor sa renunte la IPTv si tot incearca sa ne pacaleasca desi stiu ca infrastructura llor este 'improprie' pentru o viteza mai mare. Ex: la o viteza de 1G promisa si taxata, primesti in casa doar un umil...100Mbps si bineinteles ca nu poti viziona in conditii de calitate buna canalele HD. De ce suntem tarifati in exces daca nu primim serviciile la parametrii din contract?
Cred ca trebuie sa ne obtinem despagubiri de la Telekom printr-o actiune in justitie!

[c_e_pintilie1]

Cea mai *** companie! Aparatura de *** calitate, servicii scumpe, birocrație crasa. Ca sa îți verifice transmisia de TV sau internet, te programează în timpul zilei, pana la ora 12, ca după, echipa tehnica este programata la sate.Nu au nicio organizare. Pai la sat, mai găsești pe cineva acasă în timpul zilei, o bunica, o vecina, etc. Dar la oraș e clar ca lumea este acasă doar dupa-masa. Am stat luni în șir fără acces la internet(care oricum era la pământ și când aveam conexiune). Televiziunea e ***. Dacă ploua nu interceptezi semnal, dacă ninge sau dacă bate vântul, e la fel.M-am trezit într-o zi ca ma suna, sa merg acasă în miezul zilei, pt ca ei sunt în fata ușii și trebuie sa facă nu știu ce conexiune pt fibra optica. Ma invoiesc de la lucru și când ajung, cei din echipa de interventie îmi spun senini ca de fapt fibra optica nu e trasa în scara mea, asa ca nu pot sa facă nimic.M-am saturat și m-am dus sa reziliez contractul...si iar m-am lovit de birocrația lor tâmpită. Nu pot preda echipamentul pe loc, pt ca nu e întocmit procesul verbal!Or sa ma sune ei sa ma duc sa îl predau. Pe bune, organizarea ăstora este de bezna mintii. Cred ca șefii și sefutii plătiți cu mii de euro, nu mai au nicio treaba cu realitatea. Ca o concluzie:Telekom, sa va fie rușine ca va bateți joc de banii și timpul clienților voștri!!!

[andreeanx1]

Asa e. Mi se pare si mie ca e foarte multa incompetenta la multe nivele. Ei sunt pusi pe facut abonamente si atat. In rest nu-i intereseaza de nimic.
Au angajat tot felul de lichele care i-au fraudat pentru terminale( telefoane) si acum nu mai fac nimic.

Pentru ca din start au gresit. Ar trebui si ar fi trebuit de la inceput sa aiba oferte diferentiate in functie de vechimea clientului. Esti client vechi de 5 ani sau mai mult ...poti lua ce terminal doresti cu plata in abonament. Esti client nou...nu poti lua telefon fara plata ,ca semmezi contract azi sa devii abonat .

Mi-aduc aminte ca am scris pe forumul asta cu cativa ani in urma ..dar nu mai vad subiectele...asa e...se ascunde gunoiul sub pres.

Cum cosmote si romtelekom au devenit telekom ...sper si telekom ul asta sa devina alta companie intr-o zi ...care sa stie sa-si pretuiasca clientii seriosi si sa stie sa se pazeasca de fraude si sa angajeze personal competent.

[andreeanx1]

Si daa...internetul e vaaaarzaaa...cea mai *** companie de pe piata...daca n-ati fi fost sustinuti international ..ati fi dat faliment pana acum. In fond nu detineti monopol de piata pe telecomunicatii..eu cred ca pe parte romaneasca sunteti aproaope de faliment..

[ionutul]

Si de mine si-au batut joc. Dupa doar 7 luni de contract
Am fost in concediu in constanta, am stat 4 zile fara date mobile. Daca eram in munti, era de inteles, dar daca nici in Constanta...
De fiecare data cand vorbesc la telefon pe speaker, opresc netul. Fac economie la net si cand le-am zis, n-au stiut sa-mi zica de ce.
La orange in 2 ani nu exista asa ceva.

Am schimbat nenumarate mailuri cu ei, degeaba, timp pierdut, nervi si doar raspunsuri pe langa.
Le-am trimis cod abonat sau cod client, copie dupa CI ca sa-mi trimita o copie dupa contract. Ce credeti? Nu vor sa mi-l trimita.
M-au trimis la 1234: unu mi-a zis ca im maxim 48 ore, altul ca am fost informat gresit si ca defapt sunt maxim 5 zile... cert e ca au trecut 15 zile si inca n-am contractul.

Azi (05.08.2021) primesc un sms SEC: solicitarea de trimitere a contractului NU a putut fi procesata. Va rugam sunati la 1234.

La locul de munca nu merge netul. In aer liber. Le-am facut sesizare, m-au contactat dupa 1 saptamana, pe rand si in zile diferite, mai multe femei de la dep. TEHNIC.
Una s-a prezentat, apoi nu a mai avut semnal.
A doua mi-a inchis telefonul in nas, brusc
A treia imi spunea sa facem niste teste, dar a ramas fara semnal

Deci nici macar colegii de la tehnic n-au semnal la Telekom, dar clientii...

Azi intru in aplicatie sa verific deranjamentul, SURPRIZA, a fost solutionat. Nu mai apare in aplicatie.
Oare cum a fost solutionat? Ca eu n-am primit nicio informare...

Una peste alta, le-am facut sesizare la anpc si ancom, am trimis toate mailurile sa vedem daca ma ajuta intr-un fel sa scap de mizeria asta de retea.

Forumul asta oricum e degeaba, nu raspunde nimeni, suntem doar noi clientii nemultumiti, tepuiti cu asa zisele servicii de telecomunicatii.
Vad ca e plin de plangeri...daca stiam de el de la bun inceput, sigur fugeam.

Concluzia: fugiti de TELEKOM si de asa zisele lor oferte, daca va abonati la ei doar nervi si timp pierdut aveti de castigat!

[alyntudy1]

Dezgustător dezamăgitor