Căutarea a găsit 56 rezultate

de Silviu Stefan
25 Apr 2019, 00:28
Forum: Situatii comerciale - Contract
Subiect: Inchidere abonament.
Răspunsuri: 1
Vizualizări: 3809

Re: Inchidere abonament.

Bună seara, Adresa de email pentru a trimite o solicitare de desființare a serviciilor este: rezilieri@telekom.ro. Aici puteți trimite o cerere scrisă ce să cuprindă datele titularului, serviciile pe care doriți să le desființați, motivul (opțional) pentru care doriți acest lucru și datele dumneavoa...
de Silviu Stefan
25 Apr 2019, 00:23
Forum: Situatii comerciale - Contract
Subiect: Reziliere contract
Răspunsuri: 1
Vizualizări: 3412

Re: Reziliere contract

Bună seara, Horia, Conform contractului, în cazul în care se depășesc 72h de nefuncționare al unuia sau mai multor servicii furnizate, Telekom despăgubește în mod automat costurile facturii, la următoarea emitere a informațiilor de plată, pentru toata perioada de nefuncționare a serviciilor afectate...
de Silviu Stefan
25 Apr 2019, 00:10
Forum: Situatii comerciale - Contract
Subiect: oferta initiala din contract
Răspunsuri: 1
Vizualizări: 2282

Re: oferta initiala din contract

Salutare, Te îndrum să contactezi centrul de relații cu clienții din departamentul de vânzări online la numărul 021 9890 în cazul în care oferta a fost făcută în mediul online. Dacă oferta nu a fost făcută online, te îndrum să contactezi centrul de relații cu clienții la numărul 0766 12 1234 - ramur...
de Silviu Stefan
24 Apr 2019, 23:59
Forum: Situatii comerciale - Contract
Subiect: Problema restituire suma depozit
Răspunsuri: 1
Vizualizări: 2324

Re: Problema restituire suma depozit

Bună seara, Ciprian, Ne pare rău pentru neplăcerile cauzate, iar pentru rezolvarea situației, te îndrum să contactezi centrul de relații cu clienții la numărul 0766 12 1234 - ramura comerciala (1) și să soliciți o reinvestigare mai amănunțită a situației întâmpinate. Un operator va prelua situația t...
de Silviu Stefan
24 Apr 2019, 23:44
Forum: Situatii comerciale - Contract
Subiect: Telekom*
Răspunsuri: 1
Vizualizări: 2469

Re: Telekom*

Bună seara, Îmi cer scuze pentru răspunsul întârziat și pentru neplăcerile cauzate de primirea facturilor unui abonament / contract inactiv. Pentru a rezolva această situație neplăcută este recomandat să contactați societatea care se ocupă de recuperarea datoriilor restante și să le furnizați inform...
de Silviu Stefan
24 Apr 2019, 23:30
Forum: Telekom TV Web & Mobil
Subiect: Eroare ”nu sunteti abonat la acest canal”
Răspunsuri: 1
Vizualizări: 5451

Re: Eroare ”nu sunteti abonat la acest canal”

Bună seara, Cornel,
Ne bucurăm că situația ta a fost remediată.

În cazul în care mai apar probleme, nu ezita să contactezi centrul de relații cu clienții la numărul 0766 12 1234 sau să ne scrii un subiect nou pe Forumul Telekom România.

O seară bună!
de Silviu Stefan
24 Apr 2019, 23:23
Forum: My Account
Subiect: Nu pot activa sau dezactiva extraoptiuni din My account
Răspunsuri: 3
Vizualizări: 6026

Re: Nu pot activa sau dezactiva extraoptiuni din My account

Bună seara, Investigăm această situație pentru dumneavoastră și revenim în cel mai scurt timp posibil cu un răspuns. Ca alternativă, vă îndrum să contactați serviciul de relații cu clienții la numărul 0766 12 1234 și să urmați ramura potrivită în funcție de solicitarea dorită (abonamente / cartele p...
de Silviu Stefan
24 Apr 2019, 23:18
Forum: My Account
Subiect: activare factura electronica
Răspunsuri: 1
Vizualizări: 4187

Re: activare factura electronica

Bună seara, Lucia, În cazul în care ai încercat să activezi factura electronică din aplicația My Account Telekom și nu ai reușit acest lucru, te îndrum să contactezi centrul de relații cu clienții la numărul 0766 12 1234 - ramura comerciala (1) astfel încât să realizăm modificarea modului de emitere...
de Silviu Stefan
24 Apr 2019, 22:36
Forum: My Account
Subiect: Internet fix null
Răspunsuri: 1
Vizualizări: 4561

Re: Internet fix null

Bună seara, George, Comunică-ne mai multe detalii legate de situația întâmpinată. Informațiile afișate eronat apar în aplicația My account Telekom de pe telefonul mobil/tabletă sau de pe calculator/laptop prin accesarea adresei http://www.telekom.ro? Odată intrat în aplicație, unde mai exact apar ac...
de Silviu Stefan
24 Apr 2019, 22:15
Forum: Internet mobil
Subiect: Problema date mobile*
Răspunsuri: 1
Vizualizări: 6383

Re: Problema date mobile*

Salutare, Ne pare rău pentru problemele întâmpinate în legătură cu serviciul de date mobile. Asigură-te că setările internetului sunt făcute corect pe terminalul utilizat. Intră în setări - conexiuni - rețele mobile - nume puncte de acces. Aici trebuie să ai selectat ca apn principal ”broadband”. În...

Mergeți la căutare avansată