Căutarea a găsit 56 rezultate

de Silviu Stefan
17 Apr 2019, 00:44
Forum: Internet Fix
Subiect: Internet nefuncțional
Răspunsuri: 1
Vizualizări: 4190

Re: Internet nefuncțional

Buna seara, Serban, Dupa resetarea modemului de internet, acesta trebuie sa fie si reconfigurat din interfata lui (192.168.1.1). Accesul in interfata se face pe baza datelor de autentificare. Numele de utilizator este "admin" iar parola este inscriptionata pe eticheta modemului de internet...
de Silviu Stefan
16 Apr 2019, 05:58
Forum: Feedback & Sugestii
Subiect: De ce au disparut toate postarile ?
Răspunsuri: 3
Vizualizări: 7871

Re: De ce au disparut toate postarile ?

Bună dimineața, Gabi, Îmi pare rău pentru modul în care unii utilizatori au perceput această modificare survenită. Eu sunt de părere că acest nou început mai structurat este o decizie bună, tocmai din punctele de vedere exprimate în mesajul anterior. O mare parte din postările anterioare au fost arh...
de Silviu Stefan
16 Apr 2019, 05:30
Forum: Situatii comerciale - Contract
Subiect: Reziliere contract
Răspunsuri: 1
Vizualizări: 1932

Re: Reziliere contract

Bună seara, Vă îndrum să contactați serviciul de relații cu clienții la numărul 0766 12 1234 - ramura comercială (1) și să solicitați informații suplimentare legate de stadiul solicitării dumneavoastră de reziliere. În general aceasta se finalizează în decurs de până la 30 de zile în cazul în care c...
de Silviu Stefan
16 Apr 2019, 02:41
Forum: Situatii comerciale - Contract
Subiect: Reziliere contract
Răspunsuri: 1
Vizualizări: 1741

Re: Reziliere contract

Bună seara, Pentru rezilierea unui contract, va îndrum să trimiteți solicitarea de desființare către adresa de email rezilieri@telekom.ro . Solicitarea trebuie să dețină cererea scrisă, copie a cardului de identitate (titular), motiv (opțional) și datele dumneavoastra de contact. Ca metodă de plată,...
de Silviu Stefan
16 Apr 2019, 02:13
Forum: My Account
Subiect: Vizualizarea facturii
Răspunsuri: 1
Vizualizări: 3332

Re: Vizualizarea facturii

Bună seara, În momentul de față nu sunt probleme cu sistemele de date Telekom, de altfel nu avem în desfășurare acțiuni de mentenanță ale aplicației My Account. În cazul în care nu aveți toate informațiile afișate corect în contul Telekom, asigurați-vă că sunteți autentificat în cont cu adresa de em...
de Silviu Stefan
16 Apr 2019, 01:59
Forum: My Account
Subiect: abonamente disparute din cont
Răspunsuri: 1
Vizualizări: 3021

Re: abonamente disparute din cont

Bună seara, În momentul de față nu sunt probleme cu sistemele de date Telekom, de altfel nu avem în desfășurare acțiuni de mentenanță ale aplicației My Account. În cazul în care nu aveți toate informațiile afișate corect în contul Telekom, asigurați-vă că sunteți autentificat în cont cu adresa de em...
de Silviu Stefan
16 Apr 2019, 01:30
Forum: Internet Fix
Subiect: Deranjament serviciu Internet Fix*
Răspunsuri: 1
Vizualizări: 2342

Re: Deranjament serviciu Internet Fix*

Bună seara,
Pentru anunțarea unui deranjament sau verificarea mai amănunțită a situației dumneavoastră, vă rugăm să contacțati centrul de relații cu clienții la numărul 0766 12 1234 - ramura tehnică (3) - deranjamente internet.

O seară buna!
de Silviu Stefan
16 Apr 2019, 01:01
Forum: Internet Fix
Subiect: Internet si TV nefunctional de 3 zile fara timp estimat de solutionare
Răspunsuri: 1
Vizualizări: 2248

Re: Internet si TV nefunctional de 3 zile fara timp estimat de solutionare

Buna seara, Alex, Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate în urma nefuncționării serviciilor din zona comunicata. S-a constatat un deranjament general de catre dispeceratul judetean din Bucuresti, la care se lucreaza si in prezent. Situația s-a produs în urma aparitiei unei avarii pe cablul princi...
de Silviu Stefan
13 Apr 2019, 14:11
Forum: Vanzari, comenzi online
Subiect: Comenzi/Schimbari in cont online din My account
Răspunsuri: 1
Vizualizări: 7496

Re: Comenzi/Schimbari in cont online din My account

Bună ziua, Marius, Mulțumim pentru feedback-ul acordat modului de funcționare al platformei My Account! Te asigur că lucrăm zilnic pentru eficientizarea modului de lucru cu utilizatorii serviciilor Telekom România, respectiv pentru îmbunătățirea calității serviciilor și legăturii dintre companie și ...
de Silviu Stefan
13 Apr 2019, 13:34
Forum: Situatii comerciale - Contract
Subiect: Noi canale in grila de programe*
Răspunsuri: 12
Vizualizări: 9006

Re: Noi canale in grila de programe*

Canalul Cinethronix este în Epg la poziția 232 pe IPTV nu 230.Pe 230 este Bollywood Hd Salutare, Ionuț, Mulțumesc pentru ajutor! Am modificat informația legată de poziția canalului Cinethronix în grila de programe TV cu cea corectă. Poziția în EPG (grila de canale) este 232 - Cinethronix. O zi bună!

Mergeți la căutare avansată