Pagina 1 din 1

Plata dubla

Scris: 25 Feb 2020, 06:06
de andreeasarbux1
Buna ziua, in septembrie 2019 am efectuat o plata dubla a facturii lunare, care nu a fost corectată de telekom.cum procedez ca să mi se returneze banii în cont?

Re: Plata dubla

Scris: 25 Feb 2020, 16:16
de JustMe
https://www.telekom.ro/contact/

- selectezi Da (Esti client TELEKOM ?)
- selectezi Fizic (Persoana fizica/juridica ?)
- selectezi Reclamatii (Cum te putem ajuta ?)
- selectezi Servicii fixe >>> Informatii factura (Categorie)
etc, etc, etc, iar la Intrebare soliciti restituirea platii duble (plata nedatorata) astfel incat soldul curent sa devina negativ (-plata dubla RON), iar la factura urmatoare vei plati doar diferenta daca totalul de plata este pozitiv (noua factura este mai mare decat plata dubla)