HBO GO blocat pe televizor

TV Interactiv, TV Satelit, TV Cablu Digital, Programe TV, echipamente TV, antene.
Avatar utilizator
livium.maftei1
Boboc
Boboc
Postări: 3
Membru din: 02 Ian 2018, 12:18

HBO GO blocat pe televizor

Mesajde livium.maftei1 » 02 Ian 2018, 12:29

Buna
de 2 zile aplicatia HBO GO e blocata pe TV(in timpul functionarii s-a blocat si reactioneza la nici o comanda). pe alte dispozitive aplicatia fuctioneaza. cum se poate debloca? de asemenea a disparut din bara de aplicatii a televiziorului(acum o porneam din istoricul aplicatiilor utilizate) stiti cum se poate repune in aceasta bara de aplicatii? Tv-ul e Samsung .
Multumesc de ajutor.
0 x

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 778
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: HBO GO blocat pe televizor

Mesajde Silviu Stefan » 02 Ian 2018, 18:51

Buna seara,
Pe situatia intampinata va recomand sa contactati producatorul dispozitivului utilizat.
Cel mai probabil aplicatia s-a blocat in urma unei actualizari a sistemului de operare de pe televizor sau poate chiar dintr-o eroare de comunicare. In orice caz, problema nu este nici de la Telekom si nici de la HBO GO.

Date de contact SAMSUNG
TEL: *8000 (apel tarifat in retea)
(080087267864) - apel GRATUIT

Web: www.samsung.com/ro
Programul de lucru:
Luni – Vineri: 9:00 – 18:00
Programul de lucru se poate modifica în funcţie de Sărbătorile legale din România.

Tineti-ne la curent cu situatia intampinata.
Ca recomandare, puteti incerca o resetare a setarilor din fabrica de pe televizor.

O seara buna !
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan

Avatar utilizator
alex_upit2
Boboc
Boboc
Postări: 8
Membru din: 01 Iul 2017, 16:17

Re: HBO GO blocat pe televizor

Mesajde alex_upit2 » 04 Ian 2018, 20:29

Vezi ca HBO a scos aplicatie noua pentru HBO GO si pentru televizor si pentru telefon/tableta. Pur si simplu au inlocuit aplicatia, nu merge sa isi faca update. Trebuie dezinstalata aia veche si instalata aia noua. Deci, daca nu ai aplicatia noua, caut-o!
1 x

Avatar utilizator
livium.maftei1
Boboc
Boboc
Postări: 3
Membru din: 02 Ian 2018, 12:18

Re: HBO GO blocat pe televizor

Mesajde livium.maftei1 » 08 Ian 2018, 13:14

se pare ca si-a revenit singura. versiunea aplicatiei e 5.1.1.103.246 - nu stiu daca e ultima. daca se mai blocheaza o sa scriu la suport hbogo.

multumesc de sfaturi
1 x

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 778
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: HBO GO blocat pe televizor

Mesajde Silviu Stefan » 08 Ian 2018, 23:15

Salutare livium.maftei1,
Ne bucuram sa auzim ca situatia a fost rezolvata.

De altfel ii multumim si lui alex_upit2 pentru informatiile comunicate si ajutorul acordat.

In cazul in care mai apar probleme, tineti-ne la curent.
O seara buna va doresc !
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan

Avatar utilizator
paul.cazaban1
Curios
Curios
Postări: 49
Membru din: 19 Mai 2017, 03:15
Localitate: Bucuresti

Re: HBO GO blocat pe televizor

Mesajde paul.cazaban1 » 12 Ian 2018, 14:33

E a nu stiu cata oara ca va comunic ca sunt probleme cu aplicatia telekom mobile! Am mai avut si au revenit. Nu pot viziona nimic ( nu incarca niciun canal) desi sunt conectat la netul fix telekom prin wireless. Inainte nu mergea si nici acum nu merge daca te conectezi printr-o retea mobila ( la mine rds); primesti un mesaj pe ecran ca se fac lucrari de mentenanta si ca revenim in curand, dar este o minciuna pt ca daca te conectai la netul fix mergea.acum nu mai functioneaza nici cu acesta! Incercati sa remediati totusi aplicatia? Ultima data prin octombrie o colega mi-a zis ca a trebuit restartata pe contul meu de abonat. Acum ce se mai intampla oare? Astept un raspuns autorizat! :-)
0 x

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 778
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: HBO GO blocat pe televizor

Mesajde Silviu Stefan » 12 Ian 2018, 19:37

Buna seara,
V-am raspuns la situatie prin mesajul privat pe care mi l-ati trimis.

Aplicatia a fost actualizata recent, va rog sa o actualizati sau sa o reinstalati. In cazul in care va apare o eroare de subscriptie, intrati in Setari - Aplicatii - Telekom TV - Stergeti datele / cache-ul .

Tineti-ne la curent cu stadiul situatiei.
O seara buna,
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan


Înapoi la “Televiziune”

Cine este conectat

Utilizatori ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat și 1 vizitator