sor1 scrie:Buna ziua,
Si eu sunt revoltata de anularea programelor Mezzo, Mezzo HD, inclusiv a pachetului National Geographic fara a ni se oferi o posibilitate de a le pastra. Canalele oferite Classica si Djazz sunt de calitate indoielnica, grad EEEEXYZ, jignindu-ne de-a dreptul inteligenta. In toata lumea civilizata aceste programe (Mezzo, Mezzo HD, National Geogr....) sunt oferite si nu pot intelege care a fost strategia Romtelecom de a le anula. Din acest motiv pe 2 iunie am transmis cererea de reziliere a contractului pe adresa de rezilieri si nu am primit nici un raspuns, nici macar de inregistrare a cererii. Este inacceptabil sa se modifice grila unilateral atat de mult. La 1 ianuarie ati anulat si programul Sundance care ma interesa de asemenea. Nu inteleg sa mai raman legata de contract atata vreme cat calitatea programelor oferite a fost afectata major (9-10 canale importante anulate) si interesele mele ca utilizator desconsiderate. Voi sesiza si Protectia Consumatorului. In aceste conditii nu mai am nici un motiv sa mai raman clientul Romtelecom. Inteleg ca v-ati adaptat grila dupa si doriti sa pastrati clienti interesati de Taraf TV, Etno TV, Balcanic TV si va urez succes in aceasta abordare. Doresc numai sa mentionez ca pentru a avea Mezzo si Sundance, inclusiv History si National Geographic alesesem si plateam cel mai scump pachet. Din pacate interesele mele de client nu mai corespund noilor orientari!!!!!! Rog raspuns administrator Romtelecom!!!!!!!
Utilizatori ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat și 1 vizitator