Viteza internet

Internet fix, abonamente, opțiuni, aplicația FON, configurări routere Wi-Fi.
Avatar utilizator
hristinavasiliu1
Boboc
Boboc
Postări: 2
Membru din: 09 Iul 2018, 13:15
Localitate: Agapia,Neamt

Viteza internet

Mesajde hristinavasiliu1 » 10 Iul 2018, 19:23

Buna ziua!
Am si eu o nelamurire.Am pachetul Internet M(fix) in care se precizeaza ca viteza de download/upload este de maxim 100 Mbps.Am facut si eu testul pe site-ul vostru si am primit urmatorul raspuns: Download 4.5 Mbps si Upload 0.7 Mbps.Am repetat testul si am primit acelasi raspuns.Detin si un roter huawei de la voi (hg658).Sa fie din cauza acestuia?Il am de mult timp tot de la voi dar internetul a fost mereu acelasi.
Multumesc anticipat!
0 x

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 1318
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: Viteza internet

Mesajde Silviu Stefan » 10 Iul 2018, 23:43

Buna seara,
In acest caz, contactati serviciul de relatii cu clientii la numarul 0766 12 1234 - ramura tehnica - deranjamente internet si sesizati posibilul deranjament intampinat.

Departamentul nostru ethnic va face tot posibilul sa rezolve sesizarea dumneavoastra in cel mai scurt timp posibil, astfel incat viteza de internet sa fie la parametrii optimi, conform contractului.

Tineti-ne la current cu stadiul situatiei.
O seara buna!
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan

Avatar utilizator
hristinavasiliu1
Boboc
Boboc
Postări: 2
Membru din: 09 Iul 2018, 13:15
Localitate: Agapia,Neamt

Re: Viteza internet

Mesajde hristinavasiliu1 » 11 Iul 2018, 14:38

Buna ziua!
Am sunat azi la voi si se pare ca viteza mea nu poate fi mai mare de 6mbps din cauza tehnologie ADSL.Am verificat si pe site ul vostru si e adevarat.Urmeaza sa imi reinnoiesc contractul dar Telekom nu mai reprezinta o prioritate pt ca aveti competitori mai buni cu oferte mai avantajoase.Din punct de vedere al tehnologiei,nu cred ca e asa usor sa trec pe VDSL,nu?Am vazut ca astfel,as avea o viteza o viteza decenta.
Multumesc anticipat!
0 x

Avatar utilizator
paul.cazaban1
Specialist
Specialist
Postări: 127
Membru din: 19 Mai 2017, 03:15
Localitate: Bucuresti

Re: Viteza internet

Mesajde paul.cazaban1 » 12 Iul 2018, 11:38

Ba e foarte usor...se poate cu acelasi modem...pe mine m-au trecut la inceputuri de la maximum 20 la maximum 50 cu acelasi modem...
0 x

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 1318
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: Viteza internet

Mesajde Silviu Stefan » 12 Iul 2018, 18:04

hristinavasiliu1 scrie:Buna ziua!
Am sunat azi la voi si se pare ca viteza mea nu poate fi mai mare de 6mbps din cauza tehnologie ADSL.Am verificat si pe site ul vostru si e adevarat.Urmeaza sa imi reinnoiesc contractul dar Telekom nu mai reprezinta o prioritate pt ca aveti competitori mai buni cu oferte mai avantajoase.Din punct de vedere al tehnologiei,nu cred ca e asa usor sa trec pe VDSL,nu?Am vazut ca astfel,as avea o viteza o viteza decenta.
Multumesc anticipat!


Buna ziua,
Daca ati verificat resursele tehnice pe adresa www.telekom.ro/acoperire iar maximul suportat de linie este 6 MB inseamna ca pe zona respectiva nu este disponibila tehnologia VDSL sau FTTH.

Din pacate, tot ce putem face pentru dumneavoastra este sa incercam sa furnizam acest serviciu la cei mai bun stadiu posibil pana in momentul in care se va imbunatati infrastructura Telekom la nivelul intregii zone.

Ne pare rau pentru posibilele neplaceri cauzate.
O zi buna!
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan


Înapoi la “Internet fix”

Cine este conectat

Utilizatori ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat și 1 vizitator