Cartela noua,numar vechi.

Reîncărcare, extraopțiuni, pachete prepaid, bonusuri, trafic de date.
Avatar utilizator
praajitura1
Boboc
Boboc
Postări: 1
Membru din: 16 Feb 2017, 16:42

Cartela noua,numar vechi.

Mesajde praajitura1 » 16 Feb 2017, 16:45

Vreau sa imi cumpar o cartela noua deoarece cartela veche nu intra in slotul telefonului pe care l-am achizitionat,pot insa sa imi pastrez numarul vechi?si daca da,cum?
0 x

Avatar utilizator
KyKyKyKy
Specialist
Specialist
Postări: 294
Membru din: 10 Oct 2016, 11:31
Localitate: București
Contact:

Re: Cartela noua,numar vechi.

Mesajde KyKyKyKy » 16 Feb 2017, 17:14

Da. Te duci la un magazin Telekom sau partener cu SIM-ul vechi, un act de identitate și câteva informații despre acel SIM precum: opțiunea activă, cele mai des numere apelate, credit rămas și codul PIN dacă este cazul.
Acolo se va înlocui dacă este totul în regulă contra unei sume de bani.

Nu știu exact cât vor cere, dar ultima dată când am schimbat un SIM preplătit am dat 21 lei la un magazin Germanos.
0 x
(Rom)Telekom fan!
NU TRIMITEȚI PM!

Avatar utilizator
Matei
Boboc
Boboc
Postări: 28
Membru din: 01 Oct 2016, 15:11
Localitate: Râmnicu Sarat

Re: Cartela noua,numar vechi.

Mesajde Matei » 19 Feb 2017, 16:35

In mod normal o firma ce se respecta ar trebui sa iți ofere înlocuirea SIM-ului complet gratuit!
Daca nu, cel mai bine mergi cu SIM-ul la un centru unde ti-l va transforma în micro sau nano sim.

Succes!
0 x
Profu' de mate

Avatar utilizator
Cristi M
Moderator
Moderator
Postări: 130
Membru din: 12 Dec 2016, 14:10

Re: Cartela noua,numar vechi.

Mesajde Cristi M » 21 Feb 2017, 11:08

Salut,

Am sa aduc niste completari , referitoare la acest subiect.

Pentru inlocuirea cartelei SIM este necesar ca utilizatorul de drept al cartelei sa se prezinte intr-un magazin Telekom sau partener comercial cu actul de identitate (B.I/C.I). Taxa perceputa pentru inlocuirea cartelei SIM este de 2.38 EUR (TVA inclus) si se achita in magazinul unde se efectuează inlocuirea.

Inlocuirea cartelei SIM presupune automat pastrarea numarului de telefon existent, atata vreme cat cartela se afla in perioada de valabilitate sau in perioada de gratie, precum si toate serviciile activate, inclusiv extraoptiunea, cu minutele si mesajele aferente neutilizate si creditul disponibil, dar nu si agenda telefonica salvata pe vechiul SIM.

Atasez si link-uri Inlocuire SIM abonament - aici;
Inlocuire SIM prepaid - aici.

Mersi,

Cristi.
0 x

Avatar utilizator
razvan.s.diaconescu1
Boboc
Boboc
Postări: 1
Membru din: 24 Mai 2017, 22:55

Re: Cartela noua,numar vechi.

Mesajde razvan.s.diaconescu1 » 24 Mai 2017, 23:00

De mai mult de două săptămâni încerc în magazine Telekom să îmi schimb cartela cu una nano
(deoarece telefonul nou achiziționat nu admite decât nano) și mi se spune mereu că acest serviciu
nu se poate efectua și nu se știe când va mai putea fi efectuat.
Oare când se va putea face această înlocuire de SIM prepaid și de ce pe site nu apare această situație
explicate existând impresia că totul este funcțional, când de fapt nu este?
0 x

Avatar utilizator
Sabina
Moderator
Moderator
Postări: 287
Membru din: 31 Aug 2016, 16:20

Re: Cartela noua,numar vechi.

Mesajde Sabina » 26 Mai 2017, 16:36

razvan.s.diaconescu1 scrie:De mai mult de două săptămâni încerc în magazine Telekom să îmi schimb cartela cu una nano
(deoarece telefonul nou achiziționat nu admite decât nano) și mi se spune mereu că acest serviciu
nu se poate efectua și nu se știe când va mai putea fi efectuat.
Oare când se va putea face această înlocuire de SIM prepaid și de ce pe site nu apare această situație
explicate existând impresia că totul este funcțional, când de fapt nu este?

Ne pare rau pentru neplacerile cauzate.

Iti recomand sa mergi intr-un magazin Telekom Romania sau partener pentru a solicita inlocuirea cartelei SIM. Daca mai intampini dificultati, te rog sa imi spui si rezolvam. Informatiile de care as avea nevoie, in cazul in care ai probleme, sunt numarul de telefon pentru care ai solicitat inlocuirea, numarul de inregistrare al cererii si adresa magazinului (mi le poti transmite intr-un mesaj privat).

Multumesc!
0 x

Avatar utilizator
joitanicolae1
Boboc
Boboc
Postări: 1
Membru din: 12 Ian 2018, 19:14

Re: Cartela noua,numar vechi.

Mesajde joitanicolae1 » 12 Ian 2018, 19:28

Buna,
Ma chinui de pe data de 02.01.2018 sa inlocuiesc cartela prepay defecta. Am mers la reprezentantii Telecom care ma trimit la Germanos si invers. Am contactat si reprezentanti din judetele limitrofe si nu au cartele, toti zic sa revin peste 2-3 zile si degeaba. Ma chinui de 10 zile. Ultimul raspuns a fost saptamana viitore!
Nu inteleg ce se inampla pentru ca primesc raspunsuri evazive si povesti. M-am gandit sa portez numarul dar este pacat ca il am de 11 ani. Varianta cu abonament nu o agreez, mai ales in urma beep-urilor de la numere cu suprataxa care circula in ultima vreme.
Sper sa rezolvati problema cat mai curand!
PS
Nici nu va salut!
Pa!
0 x

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 1258
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: Cartela noua,numar vechi.

Mesajde Silviu Stefan » 12 Ian 2018, 20:09

Buna seara joitanicolae1,
Din pacate, in cazul unei cartele prepaid defecta, singurul mod de schimbare este la un magazin Telekom sau Germanos (oricare dintre ele). In cadrul magazinului, un operator verifica actuala cartela sim, constata daca este sau nu defect si il inlocuieste in cazul in care se confirma nefunctionarea.

Imi pare rau pentru neplacerile cauzate si drumurile parcurse fara rezolvare.
Am inteles ca nu sunt cartele si sper ca se vor aduce unele disponibile in cel mai scurt timp posibil, astfel incat sa o puteti inlocui si sa remediati acest inconvenient.

Eu va salut,
O seara frumoasa.
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan


Înapoi la “Cartele Prepaid”

Cine este conectat

Utilizatori ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat și 1 vizitator