Platit cu penalitati

[davidelod201]

Nu mai pot.

De 4 luni incerc sa rezolv ceva.
de 4 luni scriu ca am platit in plus o factura si imi calculeaza penalitati.
Dupa ce am cerut Fisa de Client am observat ca nu au inregistrat o plata din iulie.
Noroc ca am facut platile prin Internet Banking.
La Fisa de Client am trimis inapoi extrasele unde sunt inregistrate platile.
Daca sun la CallCenter astept 40 minute sami raspunda cineva dupa care face transferul la un alt departament unde mai astept inca o ora si nu raspunde dimeni.

Am incercat sa rezolv cu Telekom prin sesizari dara fara nici un rezultat.
Acuma completez formularul de pa OPC ca mam saturat.


Asta este sunteti o firma mare care poate sa faca orce. Ca si furnizor Telekom am incasat banii dupa 368 zile plus termen de plata 60 zile.

[Alexandra]

Salutare,

te rog sa-mi dai detaliile de client printr un mesaj privat.

O zi frumoasa,
Alexandra

[davidelod201]

Ati putut verifica?

[Alexandra]

Buna dimineata,

ti-am raspuns pe privat cu detaliile obtinute.

Multumesc,
Alexandra

[davidelod201]

Am raspuns si eu.

in fisa de client care am cerut nu era inregistrat plata.
acuma cand ati trimis era inregistrata.
eu am platit pana la 15 noiembrie facturile.
acuma iarasi am un sold de 68,17ron.