Factura umflata

Plată online, activare factură electronică, modalități de plată, cod de facturare, factură detaliată.
Avatar utilizator
tzupu151
Boboc
Boboc
Postări: 1
Membru din: 12 Ian 2018, 19:16

Factura umflata

Mesajde tzupu151 » 12 Ian 2018, 19:25

Am de platit o factura pe toata luna decembrie 2017 adica anul trecut,dar din cauza lucrarilor de infrastructura in zona,internetul si telefonul fix evident nu erau functionale,de ce s-a facturat toata luna?adica am de plata un abonament intreg in jur 48 de lei,n-a spus nimeni niciun cuvant.Sa ma lamureasca cineva.
0 x

Avatar utilizator
Silviu Stefan
Moderator
Moderator
Postări: 484
Membru din: 24 Oct 2017, 22:45
Localitate: Brasov

Re: Factura umflata

Mesajde Silviu Stefan » 12 Ian 2018, 20:13

Buna seara tzupu151,
Factura este recalculata in momentul in care se depasesc mai mult de 72h de nefunctionare al unui serviciu furnizat de noi.
In cazul in care s-a intamplat acest lucru si factura nu a fost ajustata, va recomand sa contactati serviciul de relatii cu clientii pe ramura comerciala si sa solicitati deschiderea unei reclamatii pe baza careia sa se reglementeze situatia financiara.

Numarul de contact este 0766 12 1234.
Pentru alte informatii nu ezitati sa raspundeti acestui mesaj.
O seara buna,
0 x
Cu stima,
Silviu Stefan


Înapoi la “Informații factură”

Cine este conectat

Utilizatori ce navighează pe acest forum: Niciun utilizator înregistrat și 1 vizitator